LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn trên 769vn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật để bạn hiểu rõ cách 769vn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuCập nhật chính sách thường xuyên
Khám phá sảnh Xem FAQ
769vn Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn trên 769vn

Thông tin chúng tôi thu thập và lý do cần thiết

Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi nhận lịch sử phiên chơi, địa chỉ IP và loại thiết bị nhằm phát hiện hành vi bất thường, bảo

vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn

có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này được cập nhật định kỳ và bạn sẽ nhận thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và cách thức xử lý thông tin tài khoản. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hỏi về quy trình bảo mật giao dịch qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản của bạn và chọn chủ đề bảo mật để được kết nối trực tiếp với chuyên viên. Họ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn cách truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình an toàn mà chúng tôi thiết lập.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên về bảo mật được liệt kê trong phần footer của trang chủ. Đính kèm ID tài khoản và mô tả cụ thể nội dung cần hỗ trợ để chúng tôi xử lý nhanh chóng và bảo mật thông tin của bạn.

Hotline quyền riêng tư

Gọi đường dây nóng dành riêng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối mỗi ngày. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật trước khi thảo luận về tài khoản của bạn.

TẠI SAO TIN TƯỞNG

Cam kết bảo mật được xây dựng vào từng bước

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hay VNPay. Mỗi giao dịch đều được mã hóa...

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải trên mạng Internet.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng authenticator khi đăng nhập, rút tiền hay thay đổi mật khẩu. Lớp bảo vệ này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu tài khoản của bạn.

Giám sát phiên đăng nhập

Hệ thống ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập mỗi khi bạn truy cập tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động bất thường từ vị trí lạ, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và gửi thông báo xác minh ngay lập tức.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP đã đăng nhập. Yêu cầu được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Quyền xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa thông tin khỏi hệ thống trong mười bốn ngày.

769vn và các trang khác xử lý dữ liệu như thế nào

Nhiều nền tảng chia sẻ dữ liệu người dùng với mạng quảng cáo bên thứ ba hoặc yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản mơ hồ về quyền...

Thu thập dữ liệu
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định. Một số nền tảng khác thu thập thêm lịch sử duyệt web, danh bạ điện thoại và dữ liệu vị trí liên tục để phân tích hành vi hoặc bán cho đối tác quảng cáo.
Chia sẻ bên thứ ba
769vn không chia sẻ email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn với mạng quảng cáo. Nhiều trang khác nhúng mã theo dõi từ Google, Facebook hay các công ty phân tích để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu mà không thông báo rõ ràng.
Mã hóa giao dịch
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ đầu đến cuối. Một số nền tảng chỉ mã hóa trang đăng nhập nhưng để lộ dữ liệu thanh toán trong các bước xử lý nội bộ hoặc API bên thứ ba.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Nhiều trang yêu cầu bạn gửi đơn qua thư bưu điện hoặc không cung cấp quy trình rõ ràng để xuất dữ liệu ra file dễ đọc.
Quyền xóa tài khoản
Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong mười bốn ngày và xác nhận qua email khi hoàn tất. Một số nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc chỉ ẩn tài khoản mà không xóa thông tin khỏi máy chủ lưu trữ.
Giám sát bất thường
Hệ thống của chúng tôi phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ và gửi thông báo xác minh ngay lập tức. Nhiều trang chỉ gửi cảnh báo sau khi phát hiện giao dịch đáng ngờ, khiến bạn mất thời gian khôi phục tài khoản.
Cập nhật chính sách
Khi thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo và yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận. Một số nền tảng chỉ đăng bản cập nhật lên trang web mà không thông báo trực tiếp, khiến người dùng khó theo dõi.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 769vn

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và quy trình giao dịch để bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Từ cài đặt quyền riêng tư...

Bảng điều khiển bảo mật Truy cập trang cài đặt tài khoản để xem lịch...
Thông báo bảo mật Nhận cảnh báo qua email hoặc SMS mỗi khi có...
Lịch sử giao dịch Xem chi tiết mọi lần nạp qua MoMo, ZaloPay và...
Xuất dữ liệu cá nhân Tải về bản sao thông tin tài khoản dưới dạng...
Xóa dữ liệu từng phần Nếu không muốn đóng tài khoản hoàn toàn, bạn có...
Hỗ trợ quyền riêng tư Chat trực tiếp với chuyên viên bảo mật để giải...

Giải đáp về chính sách bảo mật tại 769vn

Chúng tôi sử dụng số điện thoại để gửi mã xác thực khi bạn đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Số này cũng giúp bộ phận hỗ trợ xác minh danh tính nếu bạn quên mật khẩu hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và tên chủ tài khoản để hiển thị lịch sử giao dịch. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu ví hay mã PIN không được ghi nhận trên máy chủ của chúng tôi; tất cả đều xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Vào phần cài đặt bảo mật trong tài khoản và chọn lịch sử phiên đăng nhập. Bạn sẽ thấy địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian của mỗi lần truy cập. Nếu phát hiện thiết bị lạ, nhấn nút đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử phiên chơi, ảnh đại diện hay số điện thoại dự phòng qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong ba ngày làm việc mà không ảnh hưởng đến khả năng nạp, rút hay chơi.

Không, chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ danh sách email với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Email chỉ được sử dụng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ với chúng tôi.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại trong tài khoản và xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống trong vòng mười bốn ngày làm việc.

Mỗi khi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký và đăng thông báo trên trang chủ. Bạn cần xác nhận đã đọc và chấp nhận phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ nạp, rút hay chơi.